Spojte se s námi
Náš podpůrný tým vám ochotně pomůže s otázkami a požadavky souvisejícími s Ziskontria. Ať si službu teprve prohlížíte, již máte účet, nebo platformu využíváte pravidelně, každému podnětu se věnujeme pečlivě a usilujeme o rychlou, spolehlivou odpověď.
Způsoby, jak se spojit s podporou
Dotazy k účtu nebo práci s Ziskontria zodpovídáme konkrétně a bez zbytečných prodlev. Podpora funguje v pracovních dnech od pondělí do pátku během běžné pracovní doby podle českého času a jednotlivé žádosti posuzujeme podle jejich naléhavosti. Nejčastěji pomáháme s těmito oblastmi:
- Registrace, kontrola totožnosti a každodenní správa účtu včetně profilu a nastavení rizika
- Technická pomoc s platformou a aplikací, včetně řešení případných závad
- Informace o vkladech, výběrech, lhůtách zpracování a dostupných platebních metodách
- Vysvětlení funkcí, obchodních postupů, analytických nástrojů a způsobů využití umělé inteligence
- Náměty, komentáře a doporučení pro další zlepšování platformy
- Pomoc s ostatními tématy, od obecných dotazů až po konkrétní individuální požadavky
Informace pro kontakt
Chceme, aby používání Ziskontria bylo srozumitelné, pohodlné a podpořené dostupnou pomocí. Dáváme přednost jasnému vysvětlení, praktickým informacím a účelnému řešení každého dotazu. Kontaktovat nás můžete přes formulář nebo e-mailem; pokud je služba dostupná, lze využít i telefon. Vaše soukromí i kvalita zákaznické péče zůstávají mezi našimi hlavními prioritami.
E-mailová adresa:
Poštovní adresa: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha, Česká republika
Napsat zprávu
Pro rychlejší vyřízení odešlete níže zabezpečeným kontaktním formulářem co nejúplnější informace. Ve všední dny se zpravidla ozýváme do 24 hodin, často však dříve. Pokud řešíte naléhavý technický problém, můžete od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00 využít také živý chat.